Regulamin

Informacje podstawowe:

  1. Właścicielem Sklepu jest MG Construction Sp. z o.o., ul. Okrężna 9, 87-305 Zbiczno,
    NIP: 8741783175, REGON: 369175601, KRS: 0000712087.
  2. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.
  3. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej.
  4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych klientów sklepu wyłącznie w celu rzetelnego wykonania umowy zawartej na odległość. Polityka prywatności udostępniana jest w trakcie składania zamówienia oraz przesyłana każdorazowo w wiadomości e-mail wraz z potwierdzeniem zamówienia.
  6. Strony sklepu dostępne są w języku polski, języku angielskim, języku ukraińskim, języku czeskim oraz języku słowackim.

Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. W celu korzystania ze Sklepu, Klient powinien posiadać:
    1. urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne,
    2. dostęp do sieci Internet,
    3. adres poczty e-mail.
  2. Witryna Sklepu zbiera informacje zawarte w plikach cookie, które są plikami tekstowymi. Pliki te nie przechowują żadnych danych personalnych, używane są w sposób anonimowy w celu ocenienia realnego zainteresowania serwisem. Pliki cookie służą do wymiany informacji pomiędzy Sklepem a Klientem, co w znacznym stopniu ułatwia dopasowanie oferty do oczekiwań i preferencji klienta. Klient decyduje o stosowaniu plików cookie. Klient może zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby pliki cookie nie były przechowywane w pamięci urządzenia oraz zostały usunięte.
  3. Sprzedawca informuje, iż wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie zawarte są w Polityce Plików Cookie, udostępnionej pod adresem https://sklep.aluminiowe.net.pl/strony/dane-osobowe-prywatnosc-cookie-4

Dostosowanie dla osób z niepełnosprawnościami

  1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby strony Sklepu, zdjęcia produktów, opisy produktów były zgodnie z wymogami prawa o dostępności cyfrowej.
  2. Deklaracja dostępności znajduje się pod adresem: https://sklep.aluminiowe.net.pl/strony/deklaracja-dostepnosci-7

Rejestracja i Logowanie

  1. W celu założenia Konta Klienta, Klient dokonuje rejestracji przy pomocy formularza. Dane przekazywane przez klienta to: login, adres e-mail, hasło, imię, nazwisko, nr telefonu oraz adres. Klient ma możliwość podania danych do faktury VAT.
  2. Hasło do Konta Klienta musi składać się z liter, cyfr oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Hasło można zmienić poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła.
  3. Założenie Konta Klienta jest nieodpłatne.
  4. Klient przez akceptację regulaminu składa oświadczenie następującej treści:
    1. przystąpiłem dobrowolnie do korzystania z usług Sklepu,
    2. dane zawarte w formularzu są zgodne z prawdą.
  5. Zabronione jest przekazywanie hasła dostępu do Konta Klienta osobom trzecim.
  6. Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail link aktywacyjny.
  7. Użycie linku aktywacyjnego jest równoważne z aktywacją konta, co pozwala na wykorzystanie w pełni funkcjonalności Sklepu oraz umożliwia zalogowanie do Konta Klienta.

Realizacja zamówień

  1. Sklep jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Klientowi złożenie zamówienia o każdej porze, poza przerwami konserwacyjnymi. Klient ma również możliwość złożenia zamówienia poprzez wiadomość e-mail lub telefonicznie.
  2. Klientami, w przypadku osób fizycznych, mogą być tylko osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  3. Klient składa zamówienie w następujący sposób:
    1. wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka,
    2. wprowadzenie lub wybór danych w formularzu adresu dostawy oraz danych do faktury,
    3. wybór formy dostawy i płatności,
    4. zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”,
    5. wysłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta,
    6. zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie potwierdzone nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych (z wyłączeniem świąt) od otrzymania zamówienia. Potwierdzenie wysłane będzie e-mailem lub telefonicznie.
  4. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  5. Potwierdzenie zamówienia przesyłane do Klienta zawiera:
    1. dane Sklepu, w tym dokładny adres korespondencyjny, adres e-mail oraz nr telefonu Sprzedawcy,
    2. opis produktu (np. ilość, kolor, wymiary),
    3. jednostkową i łączną cenę wszystkich produktów,
    4. cenę zamówienia, tj. cena łączna produktów oraz koszty wykonania umowy m.in płatności i dostawy,
    5. sposób płatności,
    6. formularz reklamacji/zwrotu – załącznik w formacie PDF,
    7. regulamin – załącznik w formacie PDF,
    8. informacje o przetwarzaniu danych osobowych – załącznik w formacie PDF.

Forma płatności

  1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w następujących formach:
    1. przelewem za pomocą usługi płatności online dostępnej w Sklepie,
    2. przelewem na wskazane przez Sprzedającego konto bankowe,
    3. systemem płatności za pobraniem – tylko dla państwa właściwego dla siedziby Sprzedawcy.
  2. Numery kont Sprzedawcy do wykonania płatności za zamówienie są podane na stronie podsumowania zamówienia oraz w wiadomości potwierdzającej zamówienie produktów.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności na właściwy numer rachunku bankowego, zgodnie z walutą wybraną w trakcie składania zamówienia.
  4. Koszty związane z dokonaniem płatności podane są na stronie zamówienia oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia, oraz zostają wliczone w końcową cenę zamówienia. Za skorzystanie z określonej formy płatności Sprzedawca nie może żądać od Klienta opłaty przewyższającej koszty poniesione przez sprzedawcę z tego tytułu.

Ceny i koszty

  1. Wszystkie znajdujące się w Sklepie oferty stanowią jedynie zaproszenie dla Klienta do przedłożenia odpowiedniej oferty kupna.
  2. Jeżeli nabywcą jest firma zarejestrowana poza granicami Rzeczypospolitej Polskie, to podatek VAT zostaje ustawiony na 0, zgodnie z normą prawną. Klient musi podać właściwy numer NIP oraz wybrać odpowiednie państwo w trakcie uzupełniania formularza fakturowego.
  3. Ceny produktów w Sklepie przedstawiane są w kwocie netto oraz brutto. Cena produktu przed dodaniem do koszyka nie zawiera kosztów dostawy i innych dodatkowych opłat, chyba że na stronie przedmiotu wskazano inaczej. Koszty przesyłki oraz dokonania płatności doliczane są do sumy zamawianych produktów. Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia o dodatkowych kosztach, np. związanych z opakowaniem.
  4. Ceną ostateczną zamówienia, wiążącą Sprzedawcę i Klienta, jest cena produktu podana na stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia przez Klienta wraz z wszystkimi kosztami związanymi z realizacją umowy.
  5. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami dostawy, płatności) udostępniana jest przed potwierdzeniem zamówienia oraz potwierdzana jest w niezwłocznie przesłanej wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta, po potwierdzeniu zamówienia.

Dostawa

  1. Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy:
    1. odbiór osobisty,
    2. przesyłka standardowa – przesyłka kurierska lub dostawa własna Sprzedawcy,
    3. MG Express – dostawa własna Sprzedawcy – przyspieszony termin realizacji.
  2. Charakterystyka sposobów dostawy:
    1. odbiór osobisty – Klient odbiera zakupiony towar z magazynu Sprzedawcy we własnym zakresie, odbiór towaru możliwy jest od poniedziałku do soboty, po wcześniejszym ustaleniu terminu. Usługa jest bezpłatna.
    2. przesyłka standardowa – przesyłka kurierska lub dostawa własna Sprzedawcy. Dostawa jest realizowana od poniedziałku do piątku, w minimalnym terminie 2 – 5 dni roboczych, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Wysyłka firmą kurierską realizowana jest dla przedmiotów małogabarytowych. Dla zamówień składających się z przedmiotów przekraczających wymiary dla przesyłek kurierskich, dostawę realizuje Sprzedawca. Opłata za dostawę zostaje doliczona do łącznej kwoty zamówienia.
    3. MG Express – dostawa własna Sprzedawcy. Dostawa jest realizowana od poniedziałku do soboty, w minimalnym terminie 1 – 2 dni robocze, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Dostawa jest realizowana priorytetowo. Opłata za dostawę zostaje doliczona do łącznej kwoty zamówienia.
  3. Przy składaniu zamówienia na wiele produktów decydującą datą dostawy jest data wskazana w produkcie z najodleglejszą datą dostawy.
  4. Opłaty za dostawy są podane na stronie https://sklep.aluminiowe.net.pl/strony/dostawy-3.
  5. Dostępne opcje dostawy wraz z tabelą opłat dla danego produktu podane są na stronie produktu.
  6. Termin dostawy nie przekroczy 21 dni, chyba że termin dostawy został ustalony w sposób indywidualny. W razie przekroczenia terminu konsument ma prawo do wyznaczenia sprzedawcy dodatkowego czasu. Jeżeli towar nadal nie zostanie wydany, kupujący może odstąpić od umowy.
  7. W niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy dostawy nie są realizowane.
  8. Sprzedawca odpowiada za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do momentu wydania go Klientowi, chyba że Klient wybrał inną formę dostawy niż dostawy proponowane przez Sprzedawcę.
  9. Klient w momencie odbioru przesyłki ma możliwość sprawdzenia towaru i w razie jakiejkolwiek szkody spisać protokół w obecności dostawcy. Spisanie protokołu nie stanowi warunku do złożenia reklamacji bądź skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy.
  10. Towary dostarczane są na terenie Polski, Czech, Słowacji oraz Niemiec.

Treści zawarte w Sklepie, wykorzystanie treści

  1. Sprzedawca posiada odpowiednie upoważnienia do wykorzystania zdjęć oraz treści umieszczonych na stronach Sklepu.
  2. Zdjęcia zawarte na stronach Sklepu są zdjęciami poglądowymi i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu oferowanego przedmiotu.
  3. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby oddać rzeczywisty wygląd oferowanego przedmiotu.
  4. Przed zakupem Klient może wystąpić do Sprzedawcy o:
    1. przesłanie rzeczywistych zdjęć przedmiotu,
    2. potwierdzenie specyfikacji,
    3. zmianę konfiguracji oferowanego przedmiotu,
    4. przygotowanie indywidualnej oferty.
  5. Klient nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć, logotypów bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

Prawo odstąpienia od umowy
Niniejszy rozdział dotyczy Użytkowników korzystających ze Sklepu jako Konsumenci.

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie do 14 dni od dnia doręczenia mu produktu stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie, bez wydania pisemnego oświadczenia, odsyłając produkt. Decydującą datą jest data nadania produktu/złożenia oświadczenia.
  2. Adresem wysyłki do odstąpienia od umowy jest: MG Construction Sp. z o.o., ul. Okrężna 9, 87-305 Zbiczno, nr telefonu: +48 797 951 606, adres email: biuro@mg-construction.com.pl.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru, w związku ze skorzystaniem z uprawnienia do odstąpienia od umowy, ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o jego prawie odstąpienia od umowy.
  5. Koszty zwrotu towaru są ponoszone przez Sprzedawcę jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy, Sprzedawca nie jest obowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  6. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta. Zwrot nastąpi na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy. Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia.
  7. Klient ma obowiązek zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował odbiór we własnym zakresie. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  8. Odesłanie towaru nie może zostać zrealizowane przesyłką za pobraniem, przesyłki takie mnie zostaną odebrane.
  9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się na stronie Sklepu oraz wysyłany jest w wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach:
    1. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, świadczeń które są wyraźnie dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumenta,
    2. zwracany towar został uszkodzony przez klienta lub dostawcę, jeżeli klient nie zgłosi tego faktu niezwłocznie.

Prawo Konsumenta do rękojmi

  1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Istnieje domniemanie, że jeżeli Konsument zgłosił rękojmie Sprzedawcy w ciągu 12 miesięcy od doręczenia produktu to wada produktu istniała już w chwili jego wydania.
  2. Reklamacja na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinna być przekazana za pomocą:
    1. wysyłanie wiadomość e-mail na adres biuro@mg-construction.com.pl,
    2. listownie na adres MG Construction Sp. z o.o., ul. Okrężna 9, 87-305 Zbiczno.
  3. W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data jej wystąpienia, żądanie Konsumenta, nr zamówienia oraz dane kontaktowe.
  4. Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
  5. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie określonym w pkt. 4, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Klienta.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient może żądać:
    1. doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową,
    2. nieodpłatnej naprawy lub wymiany produktu na nowy,
    3. obniżenia ceny,
    4. odstąpienia od umowy – Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny całości dokonanej transakcji.
  7. Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub adres korespondencji.
  8. Sprzedawca wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia. Przykładowy formularz Reklamacyjny znajduję się na stronie zamówienia oraz dołączany jest do wiadomości e-mail przy zatwierdzeniu zamówienia.

Opinie w sklepie internetowym

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.: TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
  3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
  5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

Pozostałe postanowienia

  1. Regulamin jest dostępny pod adresem: https://sklep.aluminiowe.net.pl/strony/regulamin-1.
  2. Klient ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści regulaminu na swoje Urządzenie oraz dokonania wydruku dokumentu.
  3. Sprzedawca dokona zmiany postanowień Regulaminu z ważnych powodów po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na stronach Sklepu oraz wysłania jego treści na adres email wskazany przez Klienta. Zmieniony lub zmodyfikowany regulamin ma moc wiążącą, po spełnieniu pozostałych warunków przewidzianych prawem, jedynie dla stosunków prawnych powstałych po wejściu w życie zmian lub modyfikacji.
  4. Zmiany regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu przed dniem wejścia w życie zmian.

Regulamin wchodzi w życie dnia 9 kwietnia 2025 r.